Dit probleem ontstaat doorgaans alleen wanneer je de SD kaart uit je CleverLoop Base Station hebt verwijderd. Als je de SD kaart niet hebt verwijderd, maar je ziet wel de 'SD kaart ontbreekt' melding, dan betekent dit dat de SD kaart wellicht los zit in het basis station. Verwijder de SD kaart en volg de drie stappen die hieronder beschreven staan.
De SD kaart bevindt zich in een gleuf aan de achterkant van het Base Station, rechts van de ethernetpoort. De SD kaart zit in het onderste gedeelte van de gleuf, dit is duidelijk te zien op de bijgevoegde foto.
Om het Base Station de SD kaart te laten herkennen moet je:
1. De SD kaart in de achterkant van je CleverLoop Base Station steken. Let op; de richting van het insteken van de SD kaart is tegenovergesteld aan die van andere apparaten.
2. Start je Base Station opnieuw op (door de stroomkabel aan de achterkant van het Base Station eruit en er opnieuw in te doen)
3. Wacht voor ongeveer 30 seconden zodat het Base Station volledig functionerend is en druk dan op de 'Vernieuw' knop in je app om de nieuwste status te checken.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, is het aannemelijk dat de SD kaart defect of beschadigd is en vervangen moet worden. Probeer een andere SD kaart, welke geen groter geheugen heeft dan 16GB.
Als deze oplossing niet helpt, maak dan een nieuw 'support ticket' aan. Dit vind je in het top menu.